Консалтинг в микробизнесах: плюсы и минусы

«Микробизнесом» принято называть компанию с ежемесячным оборотом менее одного миллиона рублей. В большинстве случаев, такие компании не представляют интереса для бизнес — консультантов, поскольку не имеют возможности оплатить управленческий консалтинг – высокоэффективную, но дорогостоящую услугу.

В то же время, именно микробизнес нуждается в помощи консультанта. Средние и крупные компании, как правило, уже выстроили и отладили бизнес — процессы, они нуждаются лишь в некой коррекции, регулярном обучении персонала, стратегических коучинг — сессиях для роста и развития.

А вот микробизнес – это свободное от стандартов и правил пространство, управляемое собственником на основе интуиции и небольшого количества базовых знаний. Консультант, приходящий в такую компанию, начинает работу почти «с нуля» и, внедрив часть технологий и инструментов, которыми владеет, увеличивает рост продаж в такой компании от 25 до 50 процентов. Микробизнес, выступающий в данном случае в роли объекта трансформации, обладает плюсами и минусами, взвесив которые, бизнес-консультант принимает решение: работать с такой компанией, или нет.

Очевидные минусы:

  • Мало оборотных средств, кредиты, долги. Отсутствие свободных денег в компании существенно снижает возможности бизнес-консультанта по разработке и внедрению маркетинговых инструментов. Настройка новых каналов рекламы, проведение акций, использование интернет – ресурсов и т.д. – все это требует определенных вложений, которые собственник компании сделать не может. Автоматизация некоторых бизнес-процессов также требует инвестиций, как и оплата работы консультанта.
  • Ограничивающие убеждения и отсутствие управленческих знаний у собственника. Зачастую, прежде чем вступать в консалтинговый проект, консультанту приходится долго работать с убеждениями и видением владельца компании. Если с его стороны нет безграничного доверия к консультанту и желания выполнять предложенные рекомендации, то процесс подготовки к проекту и его согласование занимает много времени, являясь к тому же очень энергоёмким для консультанта.
  • Попустительский или семейно — патриархальный стиль управления компанией. Именно эти стили управления чаще всего встречаются в микробизнесах. Сотрудники работают не по стандартам, а по собственному представлению о том, как следует выполнять работу. Собственник активно вовлечен в производственный процесс, развитием компании не занимается, управление либо отсутствует как таковое, либо сводится к опеке и «поругиванию» персонала. Фактически, владелец компании играет роль отца или матери любимых, но непослушных детей – сотрудников. Отношения в коллективе носят неформальный, хаотичный характер, субординация часто нарушается. Изменить такое положение вещей сложно, коррективы, предложенные консультантом, встречают жесткое сопротивление.
  • Отсутствие в компании лица, которое могло бы развивать и поддерживать нововведения консультанта. Зачастую владелец компании сам занимается производством товаров и услуг или их активной продажей. В том случае, если собственник не сможет или не захочет выйти из производственного процесса, внедрять и закреплять изменения в компании будет некому.

Наемный директор или управляющий – это непозволительная роскошь для микробизнеса, по мнению большинства руководителей. Соответственно, если в компании не окажется лица, способного удержать тот высокий результат, который будет достигнут с помощью бизнес – консультанта, со временем компания откатится назад, в хаос.

Плюсы:

  • Широкое поле деятельности для консультанта. Из опыта замечу, что в большинстве микрокомпаний практически все бизнес-процессы требуют коррекции. Соответственно, на какой бы области не специализировался бизнес-консультант – в таких компаниях его ждет огромное количество работы!
  • Быстрые и заметные результаты. Действительно, в микробизнесах результаты работы бизнес — консультанта наступают уже через 1 — 1,5 месяца и отражаются в весомых цифрах увеличенного дохода. Это воодушевляет собственника и дальше развивать компанию, а при правильно выстроенной системе мотивации – и персонал начинает лучше работать, вкладываться в результат, а не в процесс.
  • Небольшая длительность консалтингового проекта. Если в средних и крупных компаниях консалтинговый проект длится от шести до девяти месяцев, то в микробизнесе его длительность не превышает двух – трех месяцев. Это обстоятельство позволяет консультанту вести параллельные проекты, нарабатывать новые кейсы, увеличивать свой опыт работы в разных компаниях и разных нишах.
  • Повторяющиеся проблемы и задачи. Микрокомпании в разных сферах бизнеса объединяют стандартные проблемы, задачи, цели. Удачный опыт их решения в одной организации может быть перенесен и использован в другой компании, с корректировками под индивидуальные особенности. Таким образом, со временем у консультанта формируется портфель «золотых технологий», применяя которые, он может гарантировать собственнику достижение нужных результатов.
  • Гарантированный поток клиентов.

Не секрет, что количество микробизнесов в нашей стране значительно превосходит количество средних и крупных компаний. Соответственно, консультант, который на них специализируется, никогда не останется без работы. Каждый эксперт выбирает для себя тип клиентов, с которыми хотелось бы сотрудничать. И, хотя многие бизнес – консультанты отказываются работать с микробизнесами, я их мнения не разделяю и с удовольствием принимаю предложения даже от самых маленьких компаний. Ведь и они должны получить шанс на рост и развитие, внеся тем самым свою лепту в укрепление российской экономики!

123 Views0
Управляющий в малом бизнесе: роскошь или необходимость?

Считается, что наличие управляющего или наемного директора – это прерогатива масштабных, сетевых компаний, среднего и крупного бизнеса.

Нужен ли управляющий малому и микро бизнесу?

В небольших компаниях эту функцию выполняет сам владелец или один из членов его семьи, совмещая ее с рядом других функций, в том числе с производством товаров или услуг. Собственники небольших организаций уверены, что наемный директор – это непозволительная роскошь, лишняя трата денег. Насколько верен такой подход?

Давайте рассмотрим плюсы и минусы наличия управляющего в малом бизнесе.

К очевидным (с точки зрения собственника) минусам можно отнести следующее:

  • Увеличение зарплатного фонда за счет солидного оклада управляющего.
  • Необходимость делить власть в компании с посторонним человеком.
  • Высокая вероятность конфликтов между владельцем компании и наемным директором по тактическим вопросам.
  • Не понятен  функционал управляющего при наличии небольшого штата сотрудников.
  • Сложно проверить и оценить управленческие знания и навыки наемного директора, если сам собственник ими не обладает.

А есть ли плюсы? На мой взгляд, они очевидны:

  • Во-первых, наемный директор или управляющий решает ключевую задачу любого бизнеса: позволяет собственнику выйти из оргструктуры компании и взглянуть на нее со стороны. Пока владелец вовлечен в рутинную работу и текущие срочные дела, он не имеет возможности абстрагироваться от них и получить какие-либо «инсайты».
  • Во-вторых, управляющий высвобождает время собственнику для постановки целей, разработки стратегических планов, формулирования миссии компании. Бизнесу необходим вектор развития и четкие репперные точки для анализа. Пока собственник занимается рутиной, компания не развивается.
  • В – третьих, наемный руководитель берет на себя функции по внедрению решений собственника, организует бизнес-процессы согласно разработанным регламентам, следит за их выполнением. По словам большинства предпринимателей, с которыми я беседовала на эту тему, разработка стандартов, внедрение изменений и контроль – это нудная, скучная работа, которая собственникам быстро надоедает. И они бросают ее, не доведя до результата.
  • В – четвертых, управляющий является «буфером» между собственником и коллективом компании. Именно он доводит до персонала решения владельца, поощряет и наказывает, увольняет и принимает на работу. Помимо очевидной экономии времени собственника, управляющий снимает с него эмоциональную нагрузку, неизбежную при работе с людьми.
  • В – пятых, профессиональный управленец помогает собственнику не только справляться с рутиной, но и разрабатывать способы развития организации.

Что же касается минусов, описанных мною выше: их можно избежать, просто применив другой подход.

Управляющий должен быть заинтересованным в повышении прибыли компании. Соответственно, окладную часть его заработной платы необязательно делать высокой, а вот процент от прибыли следует ставить солидный.

Вопрос раздела власти – всегда острый и болезненный, поэтому необходимо разработать документ (стандарт должности, инструкция и т.д.), который очерчивает функционал управляющего и закрепляет четкие границы его власти.

Конфликтов с наемным директором можно избежать благодаря тому же документу. Для оценки качеств и навыков будущего сотрудника (управляющего) существует множество методик высокой валидности. Если собственник ими не владеет, он может воспользоваться услугами специалиста по оценке персонала на стадии отбора резюме, проведения интервью и во время испытательного срока.

Бизнес – консультанты, эксперты высочайшего уровня, утверждают: «Если кроме Вас самих в бизнесе есть хотя бы три человека, Вам уже нужен управляющий». Я полностью согласна с этим утверждением и рекомендую собственникам малого микро бизнеса изначально выстраивать бизнес-процессы в компании профессионально. Именно в этом секрет будущего успеха и роста организации!

Если вы хотите прокачать свои управленческие навыки или обучить нанятого управляющего, представляю вашему вниманию тренинг «Управление персоналом».

97 Views0
Формула продаж: очевидное или невероятное?

Встречаюсь, беседую с руководителями бизнесов и часто слышу такую фразу: «Продажи падают, денег нет, даже дополнительную рекламу дать не на что, не говоря уже об обучении персонала». Знакомая ситуация? Да, конечно. Это фразу слышали все бизнес-консультанты и произносили все предприниматели хотя бы раз в жизни.

Отсутствие продаж и доходов – это очевидность для огромного количества российских компаний, тем более, в кризисные времена. А вот возможность их значительно увеличить без дополнительных вложений и усилий – это представляется невероятным большинству руководителей.

Между тем, все довольно просто: каждый комплексный процесс состоит из набора мелких, на первый взгляд незначительных и неважных действий. Но в совокупности именно эти действия обеспечивают и динамику, и результативность процессу.

Возьмем для примера такую ситуацию: Вы посадили в горшок экзотическое растение. Насыпали гравий, грунт, укрепили корни, полили растение и поставили на подоконник. Раз в неделю Вы поливаете нового питомца и ждете цветов, но их почему-то нет. Или есть, но маленькие и хилые, совсем не такие, как в рекламном буклете цветочного магазина. В чем секрет? Ведь Вы, вроде бы, сделали все правильно…

Консультант из магазина мог бы Вам объяснить, что данному растению будет комфортнее в специальном грунте, а не в универсальном, что необходимо поливать его часто, но понемногу, вводя необходимые подкормки или согревая растение под ультрафиолетовой лампой. Тогда оно будет радовать Вас крупными, яркими соцветиями круглый год. Но Вы ни о чем не спросили консультанта, а затем разочаровались в приобретенном цветке.

Так же происходит и в бизнесе. Вы выполняете правильные, на Ваш взгляд, действия, а результат их оставляет желать лучшего. Вы каждый день, каждый час рабочего времени теряете деньги только потому, что не знаете, какие именно бизнес-процессы в Вашей компании «дали течь», что именно надо «докрутить».

Чтобы найти эти «черные дыры», поглощающие Вашу прибыль, необходимо разобраться в формуле продаж. Рассмотрим ее отдельные элементы:

Формула продаж:

Объем продаж (V) — это весь объем вырученных средств за определенный период времени: неделю, месяц, квартал, год и т.д.

Маржа (М) — это наша наценка на себестоимость товаров или услуг. Считаем мы ее в процентах.

Leads – это потенциальные клиенты, те, кто гипотетически мог бы купить Ваш товар; Это люди, которые узнали о Вашей компании.

Коэффициент конверсии (Сv) – это процентное соотношение людей, зашедших в магазин или позвонивших по телефону и заказавших Ваш товар.

Средний чек ($) — это среднее количество денег, полученное за некое количество времени. Для того, чтобы посчитать среднедневную выручку, разделите количество денег в кассе на количество покупателей. Чтобы узнать средний чек за месяц, разделите месячную выручку на количество покупателей за месяц.

Количество Транзакций (#) — это количество покупок , которое совершает один и тот же покупатель за определенный период времени.

Теперь, когда нам известны все элементы процесса продаж, можно вывести формулу:

Прибыль = Маржа (М) умноженная на объем продаж (V). Прибыль = М х V

Объем продаж = Потенциальные клиенты х коэффициент конверсии х средний чек х количество транзакций (повторных покупок) Объем продаж = Leads х Cv х $ х #

Если добавить сюда маржу, то мы получим формулу целиком:

V = Leads х Cv х $ х # х М

Эта универсальная формула позволяет нам:

  • регулярно измерять показатели продаж;
  • находить «просевшие» показатели;
  • внедрять действия по корректировке показателей;
  • своевременно регулировать работу персонала.

Выявив показатели, нуждающиеся в корректировке и предприняв ряд необходимых действий, Вы увеличите объем продаж без дополнительных вложений, тем самым превращая «невероятное» в «очевидное».

А если качественно поработать над ростом каждого из показателей и увеличить их хотя бы на 2-5%, Ваша прибыль увеличится на 30 — 50%. Это тот результат, который получают мои клиенты и клиенты моих коллег в бизнес – консалтинге.

153 Views0
Обучение персонала в beauty-индустрии

Назвала так статью, а затем подумала: правильнее было бы сказать – отсутствие обучения. На самом деле, лишь малая толика предприятий «красивого бизнеса» проводит обучение персонала, особенно в провинции. И оно в больше степени касается узких профессиональных компетенций: это повышение квалификации мастеров, корпоративные семинары от производителей косметологических средств и т.д. Что же касается продаж, сервиса, взаимодействия с «внутренним клиентом» – здесь полный провал.

Я долго пыталась выяснить, каковы причины данного обстоятельства, проводила консультации для руководителей салонов красоты, косметологических и стоматологических клиник, СПА – центров, участвовала в консалтинговых проектах данной отрасли. И, наконец, истина открылась и оказалась весьма банальной: это специфика ниши.

  • Большинство собственников подобных компаний – это мастера, которые много лет работали по найму, обрели достаточный опыт, клиентскую базу, скопили средства для организации собственного салона, который похож на предыдущий, как брат – близнец. А как же может быть иначе, если все технологии скопированы, все ошибки повторены, даже клиенты те же самые: ведь, уходя в свободное плавание, мастер забирает с собой наработанную клиентуру. Второй вид владельцев бизнеса бьюти – индустрии – это обеспеченные дамы, для которых салон или клиника – это не столько возможность заработать деньги, сколько хобби и место для приятного времяпрепровождения. Понятно, что вышеуказанные виды руководителей не обучают персонал: первые просто не знают, что это делать необходимо, ибо сами не имели подобного опыта, а вторые не имеют желания и потребности.
  • Собственники салонов и клиник не считают нужным инвестировать средства в обучение и развитие персонала, даже если осознают эту необходимость. Дело в том, что бьюти-рынок отличается удивительной «текучестью» кадров. Парикмахеры, мастера ногтевого сервиса, массажисты и косметологи постоянно переходят из компании в компанию в поисках счастья и «длинного» рубля. Естественно, руководитель не желает обучать сотрудника, который завтра, возможно, начнет применять полученные знания на благо компании – конкурента.
  • Само техническое воплощение идеи обучения персонала вызывает у собственников – руководителей негативную реакцию. Ведь надо искать тренера или консультанта, специализирующегося в данном сегменте бизнеса, совместно с ним разрабатывать множество регламентов, внедрять их, осуществлять контроль над применением сотрудниками полученных знаний и наработкой навыков, закрывать салон в период обучения. А когда все это делать? Где взять дополнительные временные ресурсы? Владелец первой категории – это мастер, как мы уже поняли, он сам ведет прием и обслуживание клиентов совместно с наемным персоналом. Владелец второй категории не желает заниматься вопросами обучения, поскольку финансовой цели по отношению к собственному салону у него нет. Услуги бизнес – консультанта, который мог бы взять на себя все эти функции, многим компаниям не по карману.

А теперь предлагаю перейти на язык цифр: сколько денег ежемесячно теряет компания в бьюти –индустрии, в которой не настроены инструменты обучения, развития и управления персоналом? Эмпирическим путем было посчитано, что профессиональная продажа средств для домашнего ухода и подарочных сертификатов увеличивает оборот компании на 40 — 65 %. Если специалисты и администраторы не умеют продавать, этих денег компания недополучает.

Продажа пакетов услуг или курсового лечения, внедрение системы депозитов может принести до 35 – 50% дополнительной прибыли: заплатив за полный курс, клиент гарантированно посетит все процедуры, которые в него включены. Исключения, конечно, случаются, но они только подтверждают общее правило.

Акции, проводимые компанией, работают на 75% эффективнее, если персонал регулярно и правильно информирует о них клиентов. Если сотрудников не обучить, они уверенно провалят акцию, принеся компании лишь убытки.

Таким образом, мы видим: обученный персонал в индустрии красоты – это ресурс, который способен увеличить доходы предприятия минимум вдвое.

Как и чему следует обучать сотрудников "красивого бизнеса"?

1. Навыкам общения с клиентами.

Я не случайно назвала этот пункт первым. Дело в том, что опросы, проведенные среди клиентов косметологических, стоматологических клиник и салонов красоты, показали: решение обслуживаться у того или иного специалиста на 60-65% обусловлено тем, насколько он умеет выстраивать диалог с клиентом, насколько демонстрирует эмпатию и заботу о нем. И лишь на 35-40% выбор клиента зависит от профессионализма специалиста!

Чтобы обеспечить эти 35 -40%, о которых я упомянула в первом пункте, необходимо регулярно повышать мастерство сотрудников, знакомить их с последними тенденциями рынка, вводить в линейку салона или клиники новые услуги, чтобы успешно конкурировать на рынке бьюти-индустрии.

2. Навыкам предоставления клиентоориентированного сервиса.

Каждый руководитель, осуществляющий управление бизнесом с помощью статистик, знает: привлечение нового клиента обходится компании в несколько раз дороже, чем удержание постоянного. При этом большинство компаний «красивого бизнеса», с которыми мне доводилось взаимодействовать, делают акцент на новых клиентах. Здесь и увлечение Купонаторами, и заманчивые скидки на первый визит в салон, и бесплатные услуги…. Новым клиентам всегда рады, но никто не задумывается, как чувствует себя постоянный посетитель салона, который видит на кассе, что с него взимают полную стоимость услуг, несмотря на многолетнюю верность салону, а человек, пришедший первый раз, платит лишь половину. Постоянным клиентам уделяют мало внимания, и эта тенденция прослеживается как в скромных парикмахерских, так и в шикарных салонах премиум – класса. Клиентоориентированный сервис – это сложная, многоуровневая система, в которой должны быть задействованы все сотрудники, от руководителя компании до технического персонала. Любить клиента – это означает предоставить ему максимальный комфорт, и в этом вопросе каждая мелкая деталь имеет огромное значение.

3. Деловой этике.

Я уверена, руководители «красивого бизнеса» согласятся со мной: далеко не каждый коллектив салона или клиники можно назвать «командой». В таких коллективах зачастую процветают интриги, «подсиживание», сплетни и ссоры, постоянно нарушается субординация. Входящие клиенты распределяются по принципу «запишу тому, с кем дружу», а не тому, кто следующий на очереди и т.д. Негативное общение сотрудников друг с другом сказывается и на общении с клиентами: мастера выясняют отношения в присутствии посетителей и наедине с ними, критикуют коллег и руководство, делятся конфиденциальной информацией. Я считаю, что персоналу необходимо разъяснить такие понятия, как «внутренний» и «внешний» клиент, а также научить правильному взаимодействию с ними. В понятие «деловая этика» я бы также включила и нормы трудовой дисциплины, который сильно страдают в бьюти – индустрии.

4. Искусству продаж услуг компании и товаров для домашнего использования.

Специалисты, мастера, врачи, администраторы – все они могут и должны осуществлять продажи. Но никто делать этого не хочет. Сотрудникам кажется, что продажа – это «навязывание», которая только оттолкнет клиента. На самом деле, они просто не владеют этим искусством, не умеют «продавать, не продавая». Овладеть этими навыками не сложно, если пройти соответствующее обучение и закрепить их на рабочем месте, принеся и себе, и компании дополнительную прибыль.

5. Навыкам возвращения в компанию «спящих» или ушедших клиентов.

«Подумаешь, один ушел – двое новых придут!» — так рассуждает большинство специалистов бьюти — индустрии. Весьма опасное убеждение. Во-первых, мы уже знаем, насколько привлечение нового клиента дороже удержания старого. Во – вторых, если клиент ушел, значит, его ожидания не оправдались. Эти ожидания могут быть разными и касаться качества, цены, скорости обслуживания, сервиса и т.д. Но мы никогда об этом не узнаем и не сможем исправить ситуацию, если не выйдем на прямой диалог с этим клиентом. Персонал компаний «красивого бизнеса» обязательно следует учить работе с рекламациями и организации контроля качества предоставляемых услуг.

Вот тот минимум, с которого я бы начала обучение и развитие персонала в бьюти – индустрии. Его обеспечение позволит не только отстроиться от конкурентов, пережить кризисные времена, но и вывести бизнес на более высокий уровень!

116 Views0
Деловая интуиция бизнесмена: как развить?

Один из популярнейших клиентских запросов в бизнес – коучинге – это развитие предпринимательского чутья, видения, деловой интуиции, креативности. Ведь именно они помогают принимать правильные решения, находить наиболее успешные пути развития бизнеса, выбирать лучших людей в команду и привлекать сильных, надежных партнеров.

«Мощная деловая интуиция – это врожденное или приобретенное качество? Можно ли его развить?» – спрашивают мои клиенты.

Попробую ответить на эти вопросы – хотя бы поверхностно – в данной статье. Предлагаю начать с определения, которых существует великое множество, но мне больше всего нравится следующее:

Интуиция – это связь сознания с бессознательным.

Исходя из этимологии слова – (intus — внутреннее, actionis – действие), интуиция – это внутреннее, глубинное действие. Говоря современным языком, это предчувствие или инсайт, который возникает до совершения реального действия и показывает нам, будут ли наши замыслы успешными. Интуиция присуща каждому человеку от рождения. Она свободна от эмоций, логики и рационального мышления, ее невозможно «просчитать», вызвать или отключить усилием воли. Интуиция никогда не ошибается и в любой момент готова оказать нам помощь.

Почему же некоторые люди обладают мощной интуицией, а другие не слышат ее голоса и не ощущают поддержки бессознательного? Как направить интуицию на решение бизнес — задач?

Дело в том, что изначально, в период формирования человеческой личности, интуиция играла роль защитной системы для тела, разума и духа. Пещерные люди не были знакомы с такими понятиями, как логика, аналитическое мышление, опыт. Они повиновались внутреннему чутью. В настоящее время ничего не изменилось: интуиция по-прежнему прежде всего защищает наше тело, мозг, душу. И, конечно, фокусируется на той области, в которой существует проблема.

Если ваша задача – разбудить деловую интуицию и направить ее на решение бизнес — задач, в первую очередь следует провести аудит собственной жизни.

Проанализируйте состояние своего здоровья. Посмотрите, какие привычки вы обрели, полезны они или вредны. Задумайтесь над тем, устраивает ли вас быт, условия жизни. Комфортно ли вам находиться с людьми, которые вас окружают, будь то члены семьи, коллеги или друзья. Если в одной или нескольких сферах ощущается дискомфорт, проблемы, неустроенность, фокус интуиции направлен именно туда. Соответственно, пока баланс в этих сферах жизни не будет восстановлен, вы не сможете заставить интуицию помочь вам достичь бизнес – целей. Ведь для нее приоритетны вы как личность, а не ваше предприятие.

Следующий важный фактор, блокирующий бизнес — интуицию, — это эмоции. Особенно негативные эмоции: страх, гнев, зависть, ревность и т.д. Находясь в них, мы просто не слышим голоса интуиции, не замечаем тех сигналов, которые она нам подает. Сложно научиться вообще не испытывать таких эмоций. Но довольно легко – научиться в них не застревать.

Еще более сильным блоком для интуиции является прошлый (негативный) опыт и сформировавшиеся на его базе убеждения человека. Согласитесь: если логика (оглядываясь в прошлое) кричит: «Не получится!», то шепот интуиции не будет ни услышан, ни воспринят.

Блокаторами интуиции и креатива являются и состояния человека: хроническая усталость, стресс, лень, самосаботаж, эмоциональное выгорание. Как правило, инсайты не приходят к тем, кто «на нуле». Чтобы различить сигналы, посылаемые нам из бессознательного, необходимо для начала привести себя в ресурсное состояние.

Неверно расставленные приоритеты – это беда многих предпринимателей и еще одна причина, по которой вы не слышите свою интуицию. Если большинство ваших ежедневных дел находятся в категории «важно и срочно», то фокус внимания располагается там же. Соответственно, интуиции нет дела до ваших масштабных, стратегических целей, ведь вы постоянно заняты рутиной.

Незавершенные дела я бы тоже отнесла к факторам, мешающим развитию интуиции. Это могут быть как личные и семейные дела, так и рабочие проекты или, например, незаконченные отношения с кем-либо. Такого рода «хвосты» тянут нас назад даже тогда, когда мы о них не задумываемся, действуя на уровне подсознания. Чтобы избавиться от них, необходимо выписать всё незавершенное, что наличествует в вашей жизни, и внести в свои ежедневные планы завершение хотя бы одного пункта. Периодичность завершения, естественно, зависит от масштабности этих незаконченных дел, но секрет в том, что запланированное выполняется с большей долей вероятности, чем дремлющее в глубинах подсознания!

И еще один немаловажный фактор — отсутствие личного пространства. Ритм современной жизни, информационный шум, мультизадачность – все это не дает возможности человеку побыть наедине с собой, отвлечься от навязчивых мыслей, услышать внутренний голос. Бизнесмену просто необходимо встроить в свой рабочий график периоды такого осознанного одиночества: сменить обстановку, отдохнуть, попробовать остановить поток мыслей обо всём на свете и сконцентрироваться на задаче, требующей правильного решения.

Все предыдущие рекомендации были направлены на освобождение вашей природной интуиции от всего наносного, мешающего, блокирующего канал связи с вашим глубинным, мудрым «я». Это следует сделать в первую очередь.

Следующий уровень – это изучение и применение конкретных методик для развития интуиции. Их довольно много, от восточных практик и йоги до осознанных сновидений.

Какую выбрать – решайте сами, однако помните, что любая методика не будет эффективной в полной мере без предварительной «чистки» своей жизни и сознания, о которой я рассказала выше.

Желаю вам ярких инсайтов!

102 Views0
Секреты найма: как найти лучшего сотрудника для компании

Все чаще и чаще слышу от руководителей компаний: «Нормального сотрудника найти невозможно, а хорошего – тем более». Квалифицированные специалисты держатся за свои рабочие места, а на вакансии откликаются молодые инфантильные люди с минимальным опытом, требующие высокую зарплату и не желающие ничего делать, чтобы ее заслужить.

Действительно, подобная тенденция имеет место на рынке труда. Как же руководители справляются с этой ситуацией?

  • Самый распространенный вариант – это размещение вакансии на работных сайтах, грустное ожидание заявок, проведение нескольких собеседований и выбор наименее неподходящего кандидата из всех пришедших. Повторюсь: не наиболее подходящего, а наименее неподходящего.
  • Не менее популярный вариант – это приглашение на замещение вакансии знакомых, родственников, друзей. Ловушка, в которую работодатель помещает себя сам, и выходы из которой в равной степени неприятные: либо бесконечное терпение и закрывание глаз на ошибки и некачественную работу приглашенных, либо увольнение и, как следствие, разрушение отношений.
  • Охота за лучшими кадрами других компаний. Вариант с двойным дном: «купленный» кандидат в любой момент покинет Вашу компанию, если кто-то сделает ему лучшее предложение. А может еще и клиентскую базу прихватить, поскольку лояльность к работодателю у таких сотрудников крайне низка.

Все это выглядит печально. Но хорошая новость заключается в том, что есть более эффективные способы найма персонала, которые в большей степени закрывают потребности компании в качественных сотрудниках.

Практика показывает, что эти способы закрывают потребность в качественных работниках значительно результативнее. Если и у вас есть такая потребность — пройдите тренинг по найму персонала! Он поможет организовать систему качественного отбора сотрудников.
  • Расширение «воронки найма». В идеале, необходимо использовать 15 -20 источников привлечения кадров, а не 3-5, как это обычно делается в большинстве компаний.
  • Фильтры. Работодателю необходимо продумать систему фильтров для кандидатов на стадии переписки и телефонных переговоров. Цель фильтров – экономия рабочего времени и проведение собеседования только с теми кандидатами, которые эти фильтры прошли.
  • Конкурсный отбор кандидатов на вакантную должность. Конкурс позволяет сохранить время работодателя, а также включает в кандидатах дух соревнования и повышает ценность полученной в результате конкурса должности.
  • Кооптирование. Установите бонус или специальную премию для любого человека в компании, который сообщит имена людей, которых можно пригласить на работу. Важно придать кооптированию форму официальной игры: вывесить правила на всеобщее обозрение, регулярно напоминать и не забывать поощрять инициативных сотрудников.
  • Формирование кадрового резерва из тех кандидатов, которые показали себя сильными специалистами, но не победили в конкурсе. В случае освобождения вакансии у руководителя остается список подходящих кандидатов по результату конкурса.
70 Views0